設(shè)計風格的混亂同一頁面混用多種字體、色彩沖突、交互邏輯矛盾會讓用戶覺得企業(yè),管理混亂不專業(yè)而風格統(tǒng)一,從首頁到詳情頁的視覺元素交互邏輯一致,則傳遞嚴謹有體系的印象。
一家企業(yè)官網(wǎng)中首頁用卡通風格圖標,產(chǎn)品頁用嚴肅的工業(yè)風圖片,聯(lián)系頁用花哨的動態(tài)背景,用戶會感到割裂進而質(zhì)疑是否有統(tǒng)一的標準和流程。
企業(yè)官網(wǎng)從首頁到產(chǎn)品詳情頁,始終極簡白色背景無襯線字體、產(chǎn)品圖居中放大的風格,交互邏輯如點擊產(chǎn)品進入詳情、滑動查看參數(shù)一致,用戶會默認產(chǎn)品和服務也像網(wǎng)站一樣精致規(guī)范。
設(shè)計風格的細節(jié)處理決定用戶深淺,細節(jié)如按鈕的圓角弧度、圖標是否清晰、加載動畫是否流暢看似微小,卻能影響用戶對企業(yè)是否重視用戶的判斷 —— 設(shè)計越貼心,用戶越容易產(chǎn)生好感。
教育機構(gòu)的網(wǎng)站若在課程報名按鈕上用醒目的綠色、傳遞、行動、希望、并添加懸停時的輕微放大效果,同時加載頁面用書本翻頁,動畫替代枯燥的進度條,用戶會感受到這家機構(gòu)注重用戶體驗做事用心,進而更愿意留下聯(lián)系方式。
反之若網(wǎng)站存在字體模糊、圖片變形按鈕點擊無反饋等問題,用戶會覺得企業(yè)連自己的官網(wǎng)都不上心,服務可能也很敷衍從而快速關(guān)閉頁面。